5 trendów w druku 3D i wytwarzania przyrostowego

W ciągu ostatnich 2 lat, rozwój technologiczny w dziedzinie druku 3D był znaczący. Przemysł i nauka podążają drogą cyfryzacji, a wytwarzanie przyrostowe stopniowo staje się coraz ważniejszą częścią technologicznego krajobrazu dzisiejszego przemysłu. Jest to wyraźnie dostrzegalne tutaj, w InfoSoftware, jako że jeden z naszych kluczowych produktów – iS Rapid, rozwiązanie systemowe dedykowane do szybkiego prototypowania i zdalnej produkcji – jest silnie uzależniony od tej technologii. Wchodzimy właśnie w decydującą fazę planowania, aby zwiększyć potencjał produkcyjny tego narzędzia, dlatego z tej okazji chcemy podzielić się z Państwem kilkoma spostrzeżeniami, dlaczego uważamy, że inwestycja w tę technologię to strzał w dziesiątkę.

Wychodząc z mroku, w stronę światła

Jeszcze do niedawna druk 3D był uważany za eksperymentalną formę wytwarzania, godną co najwyżej modelowania lub prototypowania. W ostatnich latach ten obraz ulega szybkiej zmianie. Wdrażane są nowe metody, a różnorodność materiałów wykorzystywanych do produkcji jest obecnie niemal tak szeroka jak w przypadku metod tradycyjnych. Wydaje się, że motorem napędowym są technologie napawania spoiwem metalowym, które przejmą rynek tradycyjnej produkcji metalowej.

Dziś ta technologia jest w głównym nurcie. Być może najlepszą ilustracją tego zjawiska jest fakt, że BMW ogłosiło, że zamontowało w swoich samochodach ponad milion części wydrukowanych w 3D… i to w 2018 roku!

To prawda, że przemysł motoryzacyjny wydaje się być na czele „rewolucji druku 3D”, ale to tylko ilustruje poziom dojrzałości technologicznej i potencjał czekający na obudzenie w najbliższej przyszłości. Jeśli prowadzisz firmę produkcyjną i nie rozważasz przejścia na technologię druku 3D, bardzo szybko możesz znaleźć się w tyle!

Moving out of the shadows, into the light
Wychodząc z mroku, w stronę światła

Dedykowane rozwiązania programistyczne.

Jedną z najważniejszych zmian, która dokonuje się na naszych oczach – nawet wtedy, gdy nie widzimy! – jest przeprojektowywanie rozwiązań programowych dla Komputerowego Wspomagania Projektowania. Nie od dziś wiadomo, że najwięksi gracze w tej dziedzinie wypuszczają nowe wersje lub warianty swoich rozwiązań programowych zoptymalizowanych pod kątem wytwarzania przyrostowego.

Najważniejszym aspektem tego procesu jest skrócenie dystansu (w czasie, pieniądzach, wysiłku i technologii) pomiędzy projektem a produkcją. Posiadanie planu 3D to jedno, ale zaplanowanie procesu produkcji danego elementu to drugie – tak jak w architekturze, czasami trzeba uwzględnić tymczasowe konstrukcje nośne lub czas chłodzenia/suszenia materiału budowlanego. Oczywiście, w druku 3D trzeba być w stanie ustawić (lub przynajmniej wziąć pod uwagę) parametry, których inne metody produkcji nie wymagają. Oznacza to, że albo zastosujemy kombinację wielu rozwiązań software’owych (co jest bardzo nieefektywne i może powodować wiele problemów z kompatybilnością) albo znajdziemy jedno narzędzie, które zniweluje te ograniczenia. Ten ostatni jest oczywiście preferowane dla użytkownika i to jest to, co wiodące rozwiązania oprogramowania CAD są teraz zaczynają oferować.

Do tego dochodzi cecha, która staje się znakiem naszych czasów: zdalna praca zespołowa. Możliwość zebrania całego zespołu projektowego do jednoczesnej pracy nad projektem z odległej lokalizacji jest już czymś powszechnym. Nadal nie wszystkie narzędzia pozwalają na efektywne rozwiązanie, ale to tylko kwestia czasu.

Wtedy, nawet gdy wszystko jest już zaplanowane, kluczowym kolejnym krokiem jest „przycisk fire” na pulpicie. Jest to oczywiście możliwość nie tylko zdalnego zaprojektowania produktu, ale również zdalnego zaplanowania jego produkcji. Podłączenie systemów oprogramowania CAD bezpośrednio do warsztatu jest w zasadzie tym, jak wszyscy wyobrażali sobie IoT. Patrząc na to, gdzie jesteśmy dzisiaj i w jakim kierunku zmierza rozwój technologiczny, wygląda na to, że jesteśmy już blisko.

„Spersonalizowany” przeniesie wytwarzanie przyrostowe na wyższy poziom

Nie tak dawno temu opublikowaliśmy w mediach społecznościowych post przedstawiający gitarę elektryczną wykonaną na zamówienie – projekt pasji jednego z członków naszego zespołu. Nasz najnowocześniejszy system szybkiego prototypowania został uruchomiony i wykorzystany do produkcji pierścienia mocującego przetworniki według jego projektu… Jeśli nie wiecie o czym mówimy: jest to kawałek plastiku niewiele większy od waszego długopisu, z dziurą w środku. Nic nadzwyczajnego, żeby się tym chwalić, prawda? Pomyślcie: skoro ktoś jest w stanie zaplanować całą produkcję, aby uzyskać dość mały kawałek plastiku, tylko dlatego, że te dostępne na rynku nie odpowiadają jego wizji, to dlaczego Wy nie możecie? Ach, czy wspomnieliśmy, że pomysł, planowanie, projekt i produkcja zostały wykonane w różnych miejscach, oddalonych od siebie o około 300 km?

To jest właśnie dziedzina, w której produkcja przyrostowa w połączeniu ze zdalnym projektowaniem i harmonogramem produkcji będzie błyszczeć najbardziej. Dwie strony medalu to „luksus” i „konieczność”. Plastikowa część do gitary na zamówienie reprezentuje stronę „luksusową” – możliwość otrzymania czegoś dokładnie takiego, jak chcesz, spersonalizowanego dla Ciebie, jedynego w swoim rodzaju. To już nie jest takie drogie! Ale jest też strona „konieczności” i to jest najlepiej zilustrowane przez medycynę. Produkcja addytywna jest już wykorzystywana w kardiochirurgii, chirurgii naczyniowej, a nawet w implantach dentystycznych! Istnieją wszystkie dziedziny, w których potrzebne są przedmioty spersonalizowane, dostosowane dokładnie do tego jednego, konkretnego przypadku pacjenta. Technologia druku 3D jest często dosłownie ratunkiem w takich sytuacjach!

Zarówno „luksus” jak i „konieczność” mają jedną wspólną cechę: stanowią silne zapotrzebowanie na wdrożenie i eksploatację technologii druku 3D na skalę przemysłową z możliwością zdalnego projektowania i harmonogramowania produkcji jako czynnika kluczowego. Wszyscy wiemy, że tam gdzie jest popyt, tam w końcu pojawi się podaż. W tym przypadku, będą to dwa pierwsze rynki, które wygenerują popyt, podaż, a także napędzą rozwój technologiczny wytwarzania przyrostowego i pomogą mu osiągnąć nowe szczyty.

Dodatkowo, te sektory ugruntują model biznesowy, który można nazwać „produkcja jako usługa”. Elastyczność produkcji addytywnej pozwala jednej maszynie produkować sztuczne kości lub zęby w jednej minucie, części gitar w drugiej, a części silników lotniczych w następnej… Możliwości są nieograniczone, ale najważniejsze jest to, że spowoduje to spadek cen produkcji, podczas gdy zapotrzebowanie na wykwalifikowaną siłę roboczą będzie jeszcze większe niż obecnie.

“Personalised” will advance AM onto a next level
„Spersonalizowany” przeniesie wytwarzanie przyrostowe na wyższy poziom

Metal to odpowiednia ścieżka dźwiękowa/soundtrack dla wytwarzania przyrostowego

Produkcja metali jest najbardziej wartościowym segmentem rynku, a produkcja przyrostowa zaczyna być uznawana za realną metodę produkcji i ważny element tego środowiska. Dla porządku: jasne jest, że wytwarzanie przyrostowe nie zastąpi odlewania czy formowania wtryskowego, ale i tak „odgryza” dużą część rynku. Mimo to, nawet uznając znaczący postęp technologiczny w ostatniej dekadzie, „drukowanie metalu” jest dalekie od osiągnięcia swojego pełnego potencjału.

Z jednej strony, technologia jest dostępna do użytku przemysłowego dzisiaj z większością wczesnych użytkowników zlokalizowanych w przemyśle lotniczym i samochodowym. Z drugiej strony, kontrola jakości i materiały są nadal na liście „do zrobienia”.

Od 2019 roku widzieliśmy duży przełom z wydaniem maszyn, które są w stanie drukować z materiałów takich jak stal nierdzewna lub stopy tytanu. Wygląda na to, że te granice są podbijane każdego dnia. Otwiera to nowe możliwości i prowadzi do przesunięcia produkcji metali w kierunku wytwarzania przyrostowego, które jest często tańszym sposobem produkcji.

Kontrola i zapewnienie jakości były w ostatnich latach kwestią krytyczną, ale nie ślepą uliczką. Szybkie tempo wdrażania technologii produkcji przyrostowej w przemyśle motoryzacyjnym wydaje się być tutaj kluczowym czynnikiem i dostawcą rozwiązań. Spodziewamy się, że to, co jest obecnie uważane za „politykę firmy” stanie się standardami i najlepszymi praktykami w całej branży w ciągu mniej niż najbliższych 18 miesięcy.

Metal is the right music for additive manufacturing
Metal to odpowiednia ścieżka dźwiękowa/soundtrack dla wytwarzania przyrostowego

AI i automatyzacja

Jako kontynuacja i rozszerzenie punktu powyższego, technologie AI i automatyzacji pomagają w osiąganiu powtarzalnych, wysokiej jakości rezultatów w druku 3D.

AI może poprawić jakość i powtarzalność po prostu poprzez rozszerzenie zakresu czujników, które mogą być automatycznie obsługiwane i możliwości korekty procesu produkcyjnego „w locie”. Dotyczy to np. śledzenia temperatury w różnych częściach wytwarzanego produktu lub naprężeń na konstrukcjach nośnych. Obecnie zarządzanie temperaturą i składem konstrukcji nośnych jest nadal zadaniem dla zespołu projektantów. Niewielki błąd w obliczeniach lub nawet nieprzewidziana zmiana parametrów może zrujnować produkt i znacznie spowolnić cały proces. Wdrożenie sztucznej inteligencji, która będzie dosłownie „pilnowała” produkcji i uczyła ją wprowadzać poprawki w trwającym procesie, w znacznym stopniu przyczyni się do tego, że produkcja przyrostowa stanie się głównym nurtem produkcji na dużą skalę.

To właśnie tutaj potrzebny będzie rozwój automatyzacji. Kiedy już produkcja przyrostowa na dużą skalę stanie się możliwa, trzeba będzie rozwiązać problem procesów postprodukcyjnych na dużą skalę. O ile produkcja na małą skalę nie wymaga dużej automatyzacji (lub nie wymaga jej wcale!), o tyle będzie to przeszkodą, gdy ich liczba wzrośnie.

Biorąc pod uwagę, że liderzy przemysłu lotniczego i motoryzacyjnego inwestują w druk 3D metalowych komponentów, można założyć, że przełom może nastąpić nawet do końca 2021 r.

Podsumowując nasze 5 trendów i prognoz na niedaleką przyszłość, spodziewamy się, że w branży produkcyjnej, we wszystkich jej sektorach, nastąpią istotne zmiany. Pierwsi adepci poczynili już najważniejsze kroki, ścieżka nie jest jeszcze wytyczona, ale jest już mocno osadzona w ziemi. To, co czeka nas w przyszłości, to w mniejszym stopniu rozwiązywanie problemów na skalę eksperymentalną, a raczej efekt spill-over, który sprawi, że rozwiązania opracowane w jednym segmencie trafią do całej branży.

Po co Ci system zarządzania kolejką?

System do zarządzania kolejką.
System do zarządzania kolejką.

Nieważne skąd pochodzimy, nikt nie lubi marnować swojego czasu. Większość z nas nie lubi czekać w kolejkach… ale nie musi się obawiać ich więcej, bo mamy sposób na zaoszczędzenie naszego cennego czasu!

Systemy informatyczne na dobre weszły do naszego życia i do naszego biznesu. W wielu przypadkach zostały one opracowane specjalnie po to, aby odpowiedzieć na najważniejsze problemy, które pomagają nam ułatwiać życie. Systemy zarządzania kolejkami mogą być tu doskonałym przykładem. Technologia pojawiła się w celu zorganizowania pracy biur i firm, które muszą polegać na obsłudze wielu osób jednocześnie.

Czym jest system zarządzania kolejkami?

Pokrótce, jest to spersonalizowane oprogramowanie, które służy do kontroli przepływu klientów lub gości.

Zazwyczaj są to 3 warstwy takich systemów:

Kanały wejściowe – jest wiele sposobów, na które można się umówić w wybranym biurze lub firmie: online, telefonicznie, poprzez dystrybucję biletów na miejscu.

Warstwa „Kalendarz” – to miejsce, w którym dane ze wszystkich kanałów są przechowywane i są dostępne. Osoby próbujące umówić się na spotkanie online muszą mieć odpowiednie informacje na temat dostępności. Powinno to być również prawdą w przypadku, gdy recepcjonista odbiera telefon z prośbą o umówienie się na spotkanie.

Analiza – Jest to najważniejsza część zarządzania przepływem pracy: Wszystkie informacje o tym, ile spotkań zostało umówionych na dany termin? Jakie kwestie wnoszą Państwa klienci? Ilu pracowników potrzebujecie Państwo za biurkami, aby móc szybko zarządzać przepływem klientów? Jakie specjalności (o ile istnieją) należy uwzględnić?

Nie daj się zwieść – profesjonalne systemy zarządzania kolejkami to znacznie więcej niż tylko prowadzenie cyfrowego kalendarza. Dobrze wykonany system pozwoli Ci nie tylko zarządzać przepływem klientów, ale także zarządzać obciążeniem pracą Twoich pracowników w danym dniu. Nowoczesne systemy działają w oparciu o algorytm, który przechowuje informacje statystyczne o czasie trwania wizyt i automatycznie przekazuje Ci informacje zwrotne, które są Ci potrzebne do optymalizacji pracy i doświadczenia klientów w Twojej firmie.

Czyż taki system nie jest przeznaczony tylko dla dużych firm?

Choć może się to wydawać skomplikowane, to naprawdę nie jest. Jest jeszcze jedna rzecz: zdolność do adaptacji i skalowalność. Dobrze zaprojektowany system jest systemem modułowym. Oznacza to, że możesz wybrać najważniejsze elementy dla swojej firmy w jej obecnym kształcie, ograniczając go w razie potrzeby lub zwiększając go w razie potrzeby.

System do zarządzania kolejką.
System do zarządzania kolejką.

Co najważniejsze, system musi mieć potencjał do rozwoju wraz z rozwojem Twojej firmy. To właśnie w tym przypadku modułowa budowa ma znaczenie. Jeśli system jest dobrze zaprojektowany, można rozpocząć małe i proste i opracowane w pełnej skali systemu z szybkim modułowej aktualizacji w odpowiednim czasie.

Brak modułowości w końcu doprowadzi do sytuacji, w której Twój system będzie przytłoczony i zamiast go modernizować, będziesz musiał całkowicie go zastąpić. To z kolei może oznaczać poważne inwestycje i zatrzymanie działalności.

Po co miałbyś się w ogóle zastanawiać nad takim rozwiązaniem?

Jak opisano powyżej, dobry system zarządzania kolejkami pomoże Ci tak ustawić rytm Twojej działalności, abyś osiągał jak największe zyski, a Twoi klienci odchodzili z uśmiechem. Gdyby wskazać jedną z głównych zalet prowadzenia systemu zarządzania kolejkami, to byłyby to:

● Zwiększenie zadowolenia klientów i stawek za ponowne wizyty (lojalność klientów) poprzez wyeliminowanie zbędnego czasu oczekiwania;

● Większa efektywność pracowników, ponieważ mogą oni z wyprzedzeniem przygotować się do wizyt klientów, ich przepływ pracy jest zoptymalizowany pod kątem możliwości wydajności;

● Skrócenie czasu oczekiwania i eliminacja negatywnych doświadczeń klientów;
● Zmniejszenie czasu oczekiwania i eliminacja negatywnych doświadczeń klientów;

● Optymalizacja wykorzystania zasobów i czasu pracowników: Minimalizuje ryzyko niedoboru lub marnotrawienia zasobów. Pozwala na dokładne sprawdzenie, ilu pracowników w danym dniu potrzebujecie Państwo do szybkiej obsługi obciążenia pracą;

● W czasie trwania pandemii – redukuje niepotrzebne ludzkie interakcje;

● Zwiększa przychody Twojej firmy dzięki optymalizacji przepływu pracy;

● Zwiększa przychody Twojej firmy dzięki optymalizacji przepływu pracy;

● Co najważniejsze, inteligentny system można łatwo dostosować do wielkości firmy i rozbudowywać go w miarę jej rozwoju.

Jak to naprawdę działa?

Część systemu zorientowana na klienta może być oparta na stronie internetowej, mobilnej i może być łatwo zintegrowana z istniejącymi platformami mediów społecznościowych – Facebook fanpage, konto Instagram i inne. Co najważniejsze, może (i powinien) integrować kilka z wymienionych kanałów. Twoi klienci mają możliwość wcześniejszej rezerwacji terminu spotkania za pomocą interaktywnego kalendarza, a po dokonaniu rezerwacji otrzymują „bilet” w postaci wiadomości tekstowej lub e-maila z potwierdzeniem.

System do zarządzania kolejką.
System do zarządzania kolejką.

To, co jest wspaniałe w systemie to fakt, że mogą oni rezerwować spotkania 24/7, niezależnie od godzin otwarcia Twojej firmy. System zarządzania kolejką może być zintegrowany z interaktywnymi kioskami i innymi systemami, które zwiększą bezpieczeństwo obiektu – jak iS Gate czy dowolny system kontroli dostępu. Dzięki temu możesz mieć pewność, że osoba wchodząca do Twojego biura jest tą, która umówiła się na spotkanie i nie wykazuje objawów związanych z COVIDem.

Kto mógłby skorzystać z takiego systemu?

Jak wspomniano powyżej, system ten można dostosować do indywidualnych potrzeb danego obiektu biznesowego. Jest on jednak powszechnie stosowany w placówkach zajmujących się handlem detalicznym, bankowością, służbą zdrowia, placówkach oświatowych i administracyjnych.

Jeśli chcesz zwiększyć efektywność swojego biura lub firmy i jednocześnie zwiększyć zadowolenie klientów, nie wahaj się i rozpocznij 2021 r. z naszym systemem – iS Queue.

Wdrożenie systemu kolejkowego iS Queue dla uczelni WSPiA.

W połowie października weszło w życie Rozporządzenie Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego w sprawie czasowego ograniczenia funkcjonowania niektórych podmiotów systemu szkolnictwa wyższego i nauki wzwiązku z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19. Wszystkie uczelnie zostały zobowiązane do wprowadzenia serii zmian w swoim funkcjonowaniu. Jednym z najważniejszych kwestii stało się zarządzanie funkcjonowaniem uczelni w sposób minimalizujący ilość potencjalnie groźnych interakcji społecznych (z punktu widzenia epidemiologicznego).

Wdrożenie systemu kolejkowego iS Queue dla uczelni WSPiA.
Wdrożenie systemu kolejkowego iS Queue dla uczelni WSPiA.

Z takim problem zgłosiła się do nas Wyższa Szkoła Prawa i Administracji. Konieczne było wprowadzenie zupełnie nowego systemu, który zapewniłby odpowiednie funkcjonowanie uczelni. Głównym zadaniem stawianym przed tym systemem to umożliwienie umawiania wizyt studentów i doktorantów na określoną godzinę. Odpowiadając na to zapotrzebowanie, zespół InfoSoftware wykorzystał modułowość i elastyczność naszego systemu do zarządzania kolejką, iS Queue, aby dostosować go do konkretnych potrzeb przedstawionych przez WSPiA.

Wdrożenie systemu kolejkowego iS Queue dla uczelni WSPiA.
Wdrożenie systemu kolejkowego iS Queue dla uczelni WSPiA.

Każdy z naszych produktów jest od początku zaprojektowany z myślą o przyszłej rozbudowie. Ta filozofia sprawdziła się doskonale w omawianym przypadku. Dzięki temu, czas realizacji postawionego przed nami zadania był nieznaczny. System został uruchomiony na uczelni w zaledwie 4 dni.

Bramka do zdalnego pomiaru temperatury iS Gate zyskuje popularność.

Bramka do zdalnego pomiaru temperatury iS Gate / 1
Bramka do zdalnego pomiaru temperatury iS Gate

Ostatnie tygodnie przyniosły nam kolejne wdrożenia bramki do zdalnego pomiaru temperatury ciała iS Gate. Firma InfoSoftware poszerzyła listę produktów działających w ramach zdalnego systemu pomiaru temperatury o kolejne urządzenia. System wszedł na rynek jako bramka z sensorem do pomiaru temperatury. Wówczas byliśmy pierwszym producentem oferującym możliwość dostosowania bramki do wymaganej przez klienta szerokości. Bramka do zdalnego pomiaru temperatury już w standardzie wyróżniała się tym, że jej szerokość pozwalała na przejazd osób poruszających się na wózkach w przeciwieństwie do importowanych produktów z Chin.

Bramka do zdalnego pomiaru temperatury iS Gate / 2
Bramka do zdalnego pomiaru temperatury iS Gate / Oprogramowanie

W obecnej chwili, firma InfoSoftware w ramach serii produktów iS Gate wprowadziła na rynek nowe urządzenia iS Monolith oraz iS Box. Ten krok uczyniliśmy wychodząc naprzeciw potrzebom naszych klientów oraz wymaganiom jakie otrzymaliśmy wsłuchując się uważnie w rynek.

iS Monolith jest pomniejszoną wersją bramki w której czujnik temperatury został umieszczony w wysokiej jakości obudowie aluminiowej. Dzięki subtelnym i estetycznym kształtom z powodzeniem znajdzie zastosowanie w miejscach o ograniczonej powierzchni. Tam gdzie bramka okaże się zbyt duża i odstraszająca iS Monolith sprawdzi się doskonale.

Dla jednostek ceniących sobie minimalizm sprawdzi się iS Box. Jest to najmniejszy członek rodziny – zgrabny i lekki, możliwy do zastosowania w każdym pomieszczeniu.

Pierwsze wdrożenia bramki do zdalnego pomiaru temperatury.

Pierwszym użytkownikiem systemu bezkontaktowego pomiaru temperatury opartego o iS Box została Komenda Wojewódzka Państwowej Straży Pożarnej w Rzeszowie. Początkowa koncepcja zakładała zastosowanie standardowej bramki lecz docelowe miejsce nie pozwalało na jej bezpieczny montaż. Strażacy poszukiwali urządzenia o małych rozmiarach, które mogło zapewnić pełną funkcjonalność. Przede wszystkim, chodziło o funkcję informowania w czasie rzeczywistym o przypadku wykrycia osoby z podwyższoną temperaturą ciała. Informacja ta musiała trafić do osoby pracującej w oddalonej od miejsca odczytu recepcji budynku. Urządzenie iS Box zostało stworzone przez firmę InfoSoftware z myślą o tego typu przypadkach. Opracowane rozwiązanie iS Box przede wszystkim może być montowane bezpośrednio do ściany dzięki małej wadze, a niewielkie rozmiary pozwalają na szybką zmianę docelowej lokalizacji jeśli zajdzie taka potrzeba.

Bramka do zdalnego pomiaru temperatury iS Box
Bramka do zdalnego pomiaru temperatury iS Box

Gmin Dukla przystąpiła do zakupu bramki do pomiaru temperatury jednak w trakcie planowania montażu urządzenia w docelowym miejscu napotkano problemy spowodowane ograniczoną przestrzenią. Ustawienie bramki utrudniłoby poruszanie się po budynku w nadmiernym stopniu. Idealnym rozwiązaniem okazał się iS Monolith. Ze względu na fakt że urządzenie nie blokuje przejścia jest jednocześnie bardzo dobrze widoczne. Istotnym atutem zaproponowanego przez InfoSoftware rozwiązania jest jego mobilność. Na czas obrad Rady Gminy, urządzenie pomiarowe iS Monolith można z łatwością przenieść do innej sali obrad. Zmiana lokalizacji nie wpływa na możliwość zdalnego odczytu pomiarów z recepcji Urzędu.

Bramka do zdalnego pomiaru temperatury iS Monolith
Bramka do zdalnego pomiaru temperatury iS Monolith

Jak chronić samorządy przed COVID-19 w czasie pandemii koronawirusa?

Zwiększanie efektywności funkcjonowania jednostki samorządu terytorialnego i redukowanie zbędnych zagrożeń – Starostwo Powiatowe w Rzeszowie.

Pamiętacie jeszcze czasy kiedy każda drobna sprawa w urzędzie wymagała całego dnia roboczego spędzonego na gonitwie od okienka do okienka, oraz stania w kolejkach? Taka wizja utrwaliła się w kulturze masowej, mimo, że te czasy już dawno minęły. Skuteczne zarządzanie wizytami stało się kluczową potrzebą każdej instytucji a rozwiązaniem stały się systemy IT szyte na miarę.

InfoSoftware Polska wychodzi naprzeciw potrzebom administracji publicznej w tym zakresie. Opracowaliśmy i ciągle udoskonalamy nasz system kolejkowy, iS Queue. Nasze rozwiązanie pozwala rejestrować wizyty na wiele sposobów: przez internet, w infokioskach oraz telefoniczne. Przebieg wizyt został znacząco usprawniony. Klienci, u których nasz system został wdrożony skutecznie podwoili efektywność pracy urzędu. Pracownicy urzędu mają możliwość odpowiedniego reagowania w razie zwiększonego ruchu. Co więcej, iS Queue może być również zintegrowany z systemami rejestracji czasu pracy aby pomagać optymalizować organizację pracy urzędu.

W trudnych czasach walki z pandemią COVID-19, system iS Queue wyrósł ponad swoją tradycyjną rolę optymalizacji pracy administracji. Rozwinęliśmy nasz produkt tak aby pełnił również rolę systemu zapewniającego większy poziom bezpieczeństwa – zarówno dla osób odwiedzających daną jednostkę administracji jak i dla pracujących tam urzędników. Jednym z naszych klientów jest jednostka samorządowa obejmująca obszar 1 153 km² oraz musi być gotowy obsłużyć (dane z 2019 roku) 631 399 potencjalnych petentów nie narażając ich zdrowia i życia. Dlatego iS Queue został wyposażony w funkcję pozwalające na dokładne planowanie wizyt oraz integrację z innymi systemami, tak aby w budynku urzędu przebywali jedynie interesanci umówieni na daną godzinę. W ten sposób, nie tworzą się kolejki, minimalizowane jest ryzyko epidemiologiczne.

Ponadto, nasz system może być także zintegrowany z bramkami do pomiaru temperatury ciała, co stanowi dodatkowy poziom zabezpieczenia. Bramki są naszym najnowszym produktem, wytwarzanym niemal całkowicie przez InfoSoftware – zarówno sama konstrukcja sprzętu jak i oprogramowanie, które w nich działa. Pomiar temperatury osób wchodzących do budynku jest wyświetlany zarówno na bramce jak również na monitorze osób wyznaczonych do zadbania o kontrolę dostępu. Stworzony przez nas system bramek, iS Gate przechodzi obecnie szeroko zakrojone testy w urzędach oraz kopalniach Polskiej Grupy Górniczej. Dzięki tym testom będziemy mogli udoskonalić nasz produkt pod kątem przepustowości.

System iS Queue pracuje obecnie w ponad 20 jednostkach samorządowych. Jest wciąż rozwijany i udoskonalany. Dodawane są nowe funkcjonalności odpowiadające na rozwijające się potrzeby urzędów. Dzięki ciągłym inwestycjom w rozwój, nie ma żadnego wyzwania, które przerosłoby możliwości iS Queue.

Najważniejsze funkcjonalności naszego systemu obejmują:

  • Umożliwienie interesantom rejestracji wizyty w urzędzie wraz z wybraniem tematu sprawy. Dzięki temu osoba przychodząca do urzędu jest kierowana od razu do właściwych osób w urzędzie. Dla jednostki administracji z kolei taka informacja pozwala na odpowiednią organizację z wyprzedzeniem.
  • System nie tylko rozróżnia wiele rodzajów spraw lecz również śledzi czas niezbędny do realizacji celu wizyty. Dzięki temu wizyty mogą być zaplanowane i zorganizowane w taki sposób aby w urzędzie nie powstawały kolejki.
  • Rejestracja wizyty przez klienta, która odbywa się z wykorzystaniem kalendarza – wyborem dostępnej daty i dostępnej godziny. Obecnie najważniejszym kanałem rejestracji wizyt jest Internet, lecz system iS Queue może być również zintegrowany z infokioskiem drukującym klasyczne bilety kolejkowe lub recepcją, gdzie pracownik odbierający telefon może zapisać rozmówcę na wizytę.
  • iS Queue automatycznie generuje i wysyła potwierdzenia rezerwacji wizyty w placówce na telefon komórkowy (poprzez wiadomość SMS) oraz wskazany adres poczty elektronicznej (e-mail).
  • W przypadku konieczności przekazania wizyty z jednego stanowiska do innego, odbywa się to bez konieczności rezerwacji kolejnej wizyty, pobierania dodatkowego numerka. Identyfikator sprawy pozostaje niezmienny, co ułatwia poruszanie się osób odwiedzających urząd.
  • System iS Queue “uczy się” ile trwa realizacja wizyt w poszczególnych kategoriach tematycznych. Dzięki temu, nasz system zarządzania kolejką codziennie dostarcza informacji, które pracownicy urzędu mogą wykorzystać do organizacji swojej pracy w najbardziej efektywny sposób.
  • Ciągłe monitorowanie pracy poszczególnych stanowisk pozwala na automatyczne kierowanie odwiedzających do stanowisk najmniej obciążonych. Ma to istotne znaczenie przede wszystkim w sytuacji, kiedy występują nieprzewidziane opóźnienia.

System do zarządzania obsługą klienta iS Queue jest produktem unikatowym pod względem swojej konstrukcji. Został stworzony w sposób modułowy, dzięki czemu może on być modyfikowany i dostosowany do potrzeb każdego użytkownika. Stwierdzenie to pozostaje prawdziwe zarówno dla jednostek już korzystających z systemu jak i nowych klientów. Jako producent oprogramowania dla biznesu oraz administracji publicznej, rozumiemy doskonale, że tego typu systemy muszą uwzględniać konieczność zmian i dostosowania. Zarówno spółki jak i administracja potrzebują zdolności dostosowywania się do zmieniającego świata. Pandemia COVID jest ekstremalnym a jednocześnie bardzo jaskrawym przykładem zmiany, która pociąga za sobą konieczność szybkiej adaptacji.

Wspomniana kompleksowość, elastyczność oraz potencjał rozwojowy stanowi najważniejsze cechy systemy iS Queue oraz filary jego sukcesu rynkowego.

Automotive oczami firm z branży IT. Czyli jak razem „Polonizujemy IZERĘ”.

Piotr Sowa, Manager IT / CEO, infoSoftware Polska
Piotr Sowa, Manager IT / CEO, infoSoftware Polska

Aktualne trendy i estymacje naukowców sugerują, że w niedalekiej przyszłości – może za jakieś 5 lat – po drogach będą jeździć przede wszystkim samochody elektryczne. Czy firmy IT, takie jak InfoSoftware Polska mają swój udział w zmianach, które zachodzą na rynku motoryzacyjnym?

Automotive to branża która według analiz rynku może w niedalekiej przyszłości mocno namieszać na rynku motoryzacyjnym. Co może spowodować że dominującą grupą wśród pojazdów na drogach będą pojazdy z napędem elektrycznym. Jak najbardziej zgadzam się z tym i duży w tym udział mają firmy z sektora IT! Rynek motoryzacyjny przeżywa czas bardzo głębokich zmian. Dotychczasowi liderzy inwestują w całkowicie nowe linie produktowe lub budują osobne marki dla samochodów elektrycznych. Powstają też nowi gracze, zarówno mniejsze firmy jak i globalni giganci.

Jest to doskonały czas na zmiany ustalonych schematów. Doskonałym tego przykładem jest chociażby konferencja Auto Export 2020 zorganizowana przez brytyjski DIT we współpracy z North East Automotive Alliance. Motywem przewodnim tego wydarzenia było twierdzenie, że rewolucja elektryczna tworzy możliwości dla start-upów oraz innowacji do wybicia się i wejścia na stałe do tworzących się na nowo łańcuchów dostaw.

Firmy IT mają w tym swoje miejsce. Powstaje zapotrzebowanie na nowe oprogramowanie pokładowe dla samochodów elektrycznych, powstają również nowe fabryki. Wszystko to generuje zapotrzebowanie na specjalistyczne oprogramowanie.

Automotive oczami firm z branży IT. Czyli jak razem "Polonizujemy IZERĘ".
Automotive oczami firm z branży IT. Czyli jak razem „Polonizujemy IZERĘ”.

Sugeruje Pan, że przez sam fakt powstawania nowych firm w branży automotive wzrasta poziom technologiczny?

Sektor automotive jest jednym z motorów napędowych dla innowacji. Branża motoryzacyjna inwestuje istotne siły i środki w badania i rozwój. Przewaga technologiczna nad konkurencją jest tutaj istotna, każda licząca się firma na rynku wypracowuje coraz bardziej innowacyjne rozwiązania. Nikt już nie jest zainteresowany Polonezami – za wyjątkiem kolekcjonerów samochodów zabytkowych.

Dlatego nowi gracze na rynku wymuszają przyspieszenie wprowadzania innowacji w całym rynku. Mówię tu nie tylko o tym co znajduje się w samym samochodzie ale również o metodach produkcji, unowocześnianiu linii produkcyjnych, systemach traceability, przenoszenie procesów projektowych do środowiska chmury oraz systemach szybkiego prototypowania.

Przyszłość może przynieść nam takie nowości jak systemy zdalnego diagnozowania ewentualnych usterek. Sam sposób działania samochodu elektrycznego, że nigdy nie jest tak naprawdę wyłączony wymusza wyposażenie samochodu w bardziej rozbudowane systemy IT. Przykładowo, znajdująca się w EV bateria nie może się zbyt mocno nagrzać ani wychłodzić, to oznacza, że nawet podczas długiego postoju samochodu, system pokładowy cały czas pracuje, dokonuje pomiarów i odpowiednio reaguje.

Outsourcing IT dla krajowych i zagranicznych podmiotów.
Outsourcing IT dla krajowych i zagranicznych podmiotów.

InfoSoftware Polska będzie producentem takich systemów?

Tak. Będziemy inwestować w rozwój naszych kompetencji w tym zakresie. Podczas spotkania PGM, przedstawicieli EMP oraz Sieci Badawczej Łukasiewicz wstępnie zidentyfikowaliśmy najbardziej obiecujące obszary i kierunki działań. Chcemy kontynuować dialog, nawiązać ścisłą współpracę z tymi jednostkami i budować w Polsce kompetencje technologiczne. Chcemy również tworzyć rozwiązania IT dla branży motoryzacyjnej, które mogą znaleźć się na pokładzie samochodu jak i działać w fabrykach.

Podkarpackie Virtual Expo 2020

Podkarpackie Virtual Expo - G2 Arena
Podkarpackie Virtual Expo – G2 Arena
G2A Arena Centrum Wystawienniczo Kongresowe Województwa Podkarpackiego w Jasionce
G2A Arena Centrum Wystawienniczo Kongresowe Województwa Podkarpackiego w Jasionce
Targi Podkarpacie Virtual Expo 2020
Targi Podkarpacie Virtual Expo 2020

Podkarpackie Virtual Expo 2020 to wydarzenie które łączy tradycyjny event ze spotkaniami on-line. Dzięki dedykowanej platformie Virtual Expo zaproszeni do udziału wystawcy będą posiadali swoje własne wirtualne stoiska. Hala targowa G2A Arena: Centrum Wystawienniczo-Kongresowego w Jasionce – będzie przedstawiała dostępnych wystawców w formie aktywnych logotypów, które umożliwią każdemu odwiedzającemu targi wizytę na wirtualnym stoisku z dostępnymi opcjami, takimi jak czat.

Niezwykłe wydarzenie, które w tym roku wyjątkowo będzie miało miejsce online. To doskonały sposób, aby poznać firmy oraz ich produkty rozwijane na terenie Podkarpacia. Wydarzenie należy do największych tego typu imprez w Polsce i Europie Wschodniej.

Na platformie Virtual Expo oraz w mediach społecznościowych, dostępne będą transmitowane na żywo ze studia zorganizowanego w G2A Arena, dedykowane targom webinary oraz sesje Q&A z udziałem zaproszonych ekspertów.

Całą transmisję z wydarzenia Podkarpackie Virtual Expo 2020 można obejrzeć na żywo online.

Harmonogram wydarzeń:


Motoryzacja (6 października)

Prowadzący
Adam Kornacki

10:00
Rozpoczęcie wydarzenia

10:00-16.00
Rozmowy rekrutacyjne prowadzone online WYSTARTUJ Z NAMI

10:00-16.00
EKOGALA

10:00-16.00
Zwiedzanie strefy wystawców

11:00
O pasji do starych samochodów i rajdach historycznych na Podkarpaciu – Paweł Hoffman

11:45
Od motorynki do motocykla za 1 mln dolarów – Stanisław Myszkowski

12:30
Rajdy od podszewki – Maciej Wisławski

13:15
Sesja Q&A – Paweł Hoffman, Stanisław Myszkowski, Maciej Wisławski

14:15
Motoryzacja kobiecym okiem – Karolina Pilarczyk, Iwona Blecharczyk

15:45
Sesja Q&A – Karolina Pilarczyk, Iwona Blecharczyk


Lotnictwo i branża IT (7 października)

Prowadzący
Adam Kornacki

10:00-16.00
Rozmowy rekrutacyjne prowadzone online WYSTARTUJ Z NAMI

10:00-16.00
EKOGALA

10:00-16.00
Zwiedzanie strefy wystawców

10:05
Uwaga Turbulencja! – czy ludzie „kupują” lotnictwo? – kpt. Dariusz Kulik i Katarzyna Hadała

11:35
Podkarpacie perłą na mapie polskiego lotnictwa – dr hab. inż. Włodzimierz Adamski i Damian Śmigielski

12:45
Drony kurierskie, taxi drony – standardem przyszłości? – Grzegorz Łobodziński

14:00
Cyberbezpieczeństwo: czy prywatność w sieci istnieje? – Mariusz Ossowski Niebezpiecznik

15:05
Gaming i świat wirtualny w czasie pandemii – Weronika Ślusarczyk i Łukasz Bis

19:30
Koncert zespołu Pectus


Jakość życia (8 października)

Prowadzący
Janek Pirowski

10:00-16.00
Rozmowy rekrutacyjne prowadzone online WYSTARTUJ Z NAMI

10:00-16.00
EKOGALA

10:00-16.00
Zwiedzanie strefy wystawców

10:05
LifeStory by Pectus – zespół Pectus

10:45
Rowerem po schodach na sam szczyt – Krystian Herba

11:30
Podkarpacie – odLOTowa przyszłość! – Artur Szymański

12:00
Czym urzekło Brytyjczyka Podkarpacie? – Kevin Aiston

13:00
Koncert zespołu DOC.

14:05
Czy wszyscy kochają czekoladę? – Mirosław Pelczar

14:30
Z pamiętnika podróżnika – Piotr Pustelnik i Bartosz Piziak

16:00
Zakończenie wydarzenia Podkarpackie Virtual Expo i Ekogala

Poznaj firmę infoSoftware Polska.

Poznaj firmę infoSoftware Polska.

W końcu możemy podzielić się z Wami owocami pierwszego projektu infoSoftware Polska. Naszym celem było pokazanie, że jesteśmy zespołem ludzi z pasją, różniących się od siebie, ale mających jeden wspólny cel – dostarczanie naszym klientom najwyższej jakości usług outsourcingu IT. Klip przedstawia wszystkie nasze obszary specjalizacji, które chcielibyśmy Państwu przedstawić.

Firma XXI wieku.

Firma XXI wieku.
Firma XXI wieku.

Forbes.pl opisał nasze główne osiągnięcia ostatnich miesięcy, zdalnie zaprojektowany prototyp wentylatora, bramę pomiaru temperatury, iS Rapid, który został użyty do ich produkcji oraz inne nasze produkty. InfoSoftware Polska opisywano jako „Firmę XXI wieku” i nie mogliśmy być bardziej dumni. Dzisiaj był Forbes, jutro…?

Outsourcing IT

Outsourcing IT / infoSoftware Polska
Outsourcing IT / infoSoftware Polska

InfoSoftware to prężnie działająca firma z prawie 10-letnim doświadczeniem na rynku lokalnym i zagranicznym. Firma świadczy kompleksowe usługi dla firm oraz instytucji samorządowych. Specjalizujemy się w szeroko rozumianych usługach programistycznych i outsourcingowych. Nasz zespół składa się z Microsoft Certified Professional Developers, Java EE i Android z wieloletnim doświadczeniem w różnych zwinnych projektach jako liderzy, architekci i programiści branży IT. Tworzymy aplikacje okienne, internetowe, mobilne oraz złożone systemy komputerowe. Korzystamy z wielu technologii i języków programowania takich jak .NET, PHP, JAVA i wiele innych. Oferujemy druk 3D na profesjonalnych maszynach w technologii DMLS, SLS, PolyJet, FDM, SLA. Dzięki nowym urządzeniom dostępnym na rynku oraz zaawansowanej technologii możemy świadczyć usługi CNC oraz skanowanie 3D najwyższej jakości. W zależności od Twoich potrzeb i wymagań pomożemy Ci wybrać najbardziej odpowiednią technologię. Jedno z naszych pudełkowych programów iS Rapid łączy możliwości projektowania CAD w chmurze, które mogą być obsługiwane całkowicie zdalnie.


InfoSoftware specjalizuje się w:

  • Tworzenie oprogramowania dostosowanego do specyficznych potrzeb naszych klientów;
  • Usługi outsourcingu IT, od usług kodowania po model pracy „offshoreteam-as-a-service”;
  • Planowanie, wdrażanie, utrzymanie i aktualizacje systemów SAP Business One dla przedsiębiorstw;

Nasz zespół posiada również doświadczenie w dostarczaniu sprzętu i tworzeniu kompleksowego oprogramowania, które umożliwi producentom śledzenie ruchu ich produktów na wszystkich etapach cyklu produkcyjnego – system identyfikowalności. Nasze inne oprogramowanie w wersji pudełkowej może usprawnić zarządzanie kolejkami w instytucjach administracyjnych i placówkach medycznych (iS Queue) lub być doskonałym rozwiązaniem do organizacji i prowadzenia debat z oddzielnymi uczestnikami, którymi mogą być nie tylko radni, ale także biznesmeni (iS Vote).