-
infoSoftware Polska/DLA SAMORZĄDU
/DLA UCZELNI
/DLA BIZNESU
Unikalne Rozwiązania IT
-
infoSoftware Polska/OUTSOURCING IT
Usługi krajowe i zagraniczne
infoSoftware Polska
Celem naszej firmy jest zadowolenie naszych klientów.
Nasza firma działa na rynku krajowym i rynkach zagranicznych, której potencjałem jest grono specjalistów, połączonych wspólną pasją - pasją tworzenia niezawodnych rozwiązań informatycznych dających satysfakcję klientom. Firma świadczy kompleksowe usługi dla firm, instytucji oraz jednostek samorządowych.
Jesteśmy partnerem SAP Business One
Co nas wyróżnia?
Specjalizuje się w szeroko rozumianych usługach programistycznych oraz outsourcingowych, poczynając od tworzenia aplikacji dostosowanych do indywidualnych potrzeb klientów, przez wdrożenia konkretnych produktów, po systematyczne wsparcie techniczne i rozwojowe. Firma jest także producentem certyfikowanych infokiosków, z wyposażeniem i konfiguracją programów i aplikacji dostosowanymi do indywidualnych wymagań klientów biznesowych, instytucjonalnych i samorządowych.
Rozumiemy potrzeby naszych klientów!
Potrafimy słuchać klientów i analizować ich potrzeby, aby zaoferować pożądane usługi, stworzyć trafne rozwiązania i w pełni zadowolić ich oczekiwania. Dążymy do długotrwałej współpracy satysfakcjonującej kontrahentów, a wiemy, że jest to możliwe jedynie poprzez zaoferowanie usług i rozwiązań doskonałej jakości. Oferujemy Państwu wiedzę oraz doświadczenie uzyskane podczas realizacji projektów w kraju jak i poza jego granicami.
Piotr Sowa, Manager IT / CEO,
infoSoftware Polska
Zapoznaj się z naszymi produktami
infoSoftware Polska dysponuje grupą własnych produktów, które na życzenie klientów każdorazowo dostosowywane są do indywidualnych potrzeb. Produkty te cechuje wysoka jakość, estetyka wykonania, ergonomia, niezawodność oraz elastyczność zastosowań i konfiguracji, a także konkurencyjne ceny. Nasi specjaliści optymalizują te produkty pod kątem oczekiwań konkretnych klientów.
Nasza oferta
Pragniemy zaprezentować naszą bogatą ofertę opartą na profesjonalizmie realizacji podjętych działań. Deklarujemy unikalne rozwiązania dla sektora B2B, finansowego, instytucjonalnego, przemysłowego oraz usług.
Referencje od naszych Klientów
Analizowaliśmy wiele systemów kolejkowych. Żaden dostępny na rynku produkt nie spełniał naszych oczekiwań pod kątem możliwości dostosowania produktu pod nasze potrzeby. Dopiero produkt iS Queue firmy InfoSoftware Polska pozwalał na takie podejście. Technologia w której został stworzony dodatkowo umożliwia łatwą implementację nowych funkcjonalności. W chwili rozpoczęcia projektu wiedzieliśmy, że wymagania dotyczące narzędzia mogą ulegać zmianom w trakcie prac i testów kolejnych etapów. Wymagało to wytworzenia oprogramowania metodą przyrostową. Wdrożyliśmy metodykę współpracy opartą o elementy Scrum’a, która w pełni spełniła nasze oczekiwania. Ostatecznie, uruchomienie systemu pozwoliło nam zoptymalizować działanie rejestracji osób odwiedzających urząd. Obecnie obsługujemy średnio około 400 wizyt dziennie.
W 2015 roku jako Starostwo Powiatowe stanęliśmy przed nowym wyzwaniem jakim było przeniesienie do nowego budynku. Zdaliśmy sobie sprawę z konieczności wprowadzenia innowacyjnego systemu do obsługi klientów wszystkich wydziałów starostwa powiatowego.
Po przetestowaniu dostępnych na rynku produktów, doszliśmy do wniosku, że konieczna z naszej strony jest zmiana podejścia – zamiast poszukiwania produktu, zaczęliśmy szukać wykonawcy, we współpracy z którym będziemy w stanie stworzyć produkt spełniający w pełni nasze oczekiwania.
Nawiązaliśmy współpracę z firmą InfoSoftware Polska i razem opracowaliśmy koncepcję stworzenia systemu do zarządzania obsługą klienta Urzędu, który później zyskał nazwę iS Queue. Zdecydowaliśmy się na przyjęcie modelu przyrostowego wytwarzania oprogramowania. Ostatecznym wynikiem tych prac jest system, który z powodzeniem działa w naszym Urzędzie od 2015 roku
System iS Queue daję nam możliwość zarządzania przepływem klientów w urzędzie, w sposób optymalizujący dostępne zasoby i czas pracy urzędników. Wdrożyliśmy go we wszystkich komórkach obsługujących klientów urzędu. Funkcjonalności systemu okazały się niezwykle przydatne i są wykorzystywane przez nas w przypadku wystąpienia szczególnych sytuacji kryzysowych, zagrożeń lub po prostu wymagających przypadków.
Dzięki wdrożeniu systemu iS Queue efektywność pracy naszego Urzędu znacząco wzrosła. Prawie do minimum zmniejszyliśmy czas oczekiwania na obsługę, przy jednoczesnej maksymalizacji wydajności pracy na stanowiskach obsługowych.
Mając dobre doświadczenia we współpracy z InfoSoftware Polska. W dalszym ciągu wspólnie z rozwijamy system iSQueue, czego najnowszym przykładem jest dodanie funkcjonalności umożliwiającej obsługę Sytemu przez osobę niepełnosprawną – niewidzącą.