infoSoftware Polska
La satisfaction des clients est notre cible.
Notre compétence est construite par une équipe de spécialistes, unis par une passion de créer les solutions infaillible pour nos clients. Nos services sont appréciées par les entreprises, les organes d'administration territoriale et des institutions publiques.
Nous sommes partenaires de SAP Business One
Qu'est-ce que nous distingue?
Nous offrons des services de programmation et d'outsourcing dans une vaste domaine: des applications mobiles; développement des systèmes complexes, fait sur mesure pour satisfaire les besoins uniques des chaque client; mise en œuvre des systèmes informatiques; assistance technique et soutien de dévelopement. Nous sommes aussi fabricants des infokiosques avec logicielle et outillage configurables sur demande.
Nous comprenons les besoins de nos clients!
Nous sommes à l'écoute des nos clients pour ensuite analyser leurs besoins et proposer les services souhaités, créer des solutions pertinentes et satisfaire pleinement leurs attentes. Nous visons une coopération à long terme satisfaisant, et nous savons que cela n'est possible qu'en offrant des services et des solutions d'excellente qualité. Nous vous offrons les connaissances, competences et l'expérience acquises lors de la mise en œuvre de projets dans le pays et à l'étranger.
Piotr Sowa, Manager IT / PDG,
infoSoftware Polska
PRODUITS DE HAUTE QUALITÉ
Familiarisez-vous avec nos produits
infoSoftware Polska dispose d'un groupe de ses propres produits, qui qui peuvent être adaptés aux besoins individuels à la demande de chaque client. Ces produits se caractérisent par la plus haute qualité, l'esthétique, l'ergonomie, la fiabilité et la flexibilité des applications et des configurations, ainsi que des prix compétitifs. Nos spécialistes optimisent ces produits pour répondre aux attentes de clients spécifiques
Notre offre
Nous souhaitons vous présenter notre riche offre basée sur le professionnalisme de la mise en œuvre des actions entreprises. Nous déclarons des solutions uniques pour les secteurs B2B, financier, institutionnel, industriel et des services.
ON NOUSE FAIT CONFIANCE
References de nos clients
Nous avons passé un contrat avec InfoSoftware dans le cadre d'un modèle "équipe offshore en tant que service" pour l'exploitation de certains de nos systèmes informatiques. Nous définissons les tâches, ils constituent l'équipe et planifient le flux de travail en fonction de nos besoins. Ce partenariat avec infoSoftware a considérablement allégé la charge de travail de notre équipe de Dublin.
La gestion des systèmes informatiques qui sous-tendent l'activité de l'entreprise est une question clé pour notre société. C'est pourquoi nous recherchions un partenaire commercial capable de fournir un service fiable et de qualité - et nous l'avons trouvé en infoSoftware.
Roomex
Le projet confié à InfoSoftware Poland avait pour objectif de développer un dispositif permettant de mesurer la température corporelle sans contact, rapidement et en toute sécurité. Notre exigence supplémentaire était de pouvoir lire la température et les alarmes potentielles sur un appareil mobile. L'espace limité que nous devions gérer était un autre problème auquel infoSoftware Polska a dû faire face. Le produit qui nous a été proposé, l'iS Box, répondait à toutes nos exigences, et ses dimensions lui permettaient d'être fixé au mur à côté de la porte d'entrée battante. Grâce à cette solution, le répartiteur peut vérifier que la personne qu'il laisse entrer dans l'établissement n'a pas une température corporelle élevée en toute sécurité avant d'ouvrir la porte.
Direction provinciale des services d'incendie de l'État
Après avoir testé les solutions de différents fabricants de passerelles, nous avons opté pour une solution d'infosoftware Polska basée sur un système complet de mesure de la température corporelle. Jusqu'à présent, les mesures étaient prises manuellement à l'aide d'un thermomètre standard, ce qui prenait beaucoup de temps et présentait un risque de contact de l'employé avec une personne infectée. Le produit iS GATE permet au personnel de notre poste d'entrée de visualiser en permanence la température, qui est mesurée à distance, sans aucun contact physique avec un demandeur potentiellement infecté. Le résultat de la mesure et toutes les alarmes sont affichés en temps réel grâce à l'application fournie. En fin de compte, nous avons décidé d'acheter une passerelle de mesure de la température, de sorte que le flux des pétitionnaires qui nous rendent visite est plus efficace et certainement plus rapide.
Bureau du maréchal de la voïvodie de Świętokrzyskie
InfoSoftware a conçu et développé un système informatique pour le contrôle des cintres dans l'atelier de peinture KTL (Electrophoretic Painting), adapté à nos besoins internes. Le système a été conçu de manière à pouvoir être facilement complété par des modules supplémentaires, qui pourront être ajoutés à l'avenir en fonction de nos préférences. Le service pour le système KTL mis en œuvre est fourni sur la base d'un accord de niveau de service (SLA). En outre, nous avons également reçu un service HelpDesk, qui nous permet d'enregistrer les demandes d'utilisateurs sélectionnés et de suivre de manière transparente l'évolution du problème signalé.
BWI Group
Nous avons mis en place un système de surveillance de la température corporelle dans deux de nos agences. Notre objectif était d'accroître la sécurité de chaque employé et de chaque demandeur qui franchit le seuil de notre bureau. Grâce au produit d'infoSoftware, un employé du service clientèle est en mesure de superviser la mesure de la température de chaque personne entrant dans les locaux. Si la valeur mesurée dépasse 37,5 degrés, le portail réagit en émettant une alarme visuelle et sonore, afin de prévenir tout danger éventuel pour les personnes se trouvant à l'intérieur de l'établissement.
Mairie de Krosno
Le système de gestion du service client iS Queue fourni par InfoSoftware Polska Sp. z o.o. soutient depuis 5 ans le service client du département de géodésie, de cartographie et de cadastre du district Starosty de Cracovie. Sur la base de notre coopération actuelle, nous prévoyons de lancer avec InfoSoftware un autre module du système iS Queue, qui permettra d'enregistrer en ligne les visites à la Division de la circulation et à ses succursales. Au vu de notre coopération jusqu'à présent, nous recommandons InfoSoftware Poland et son produit iS Queue.
Service de géodésie, de cartographie et de cadastre du district de Starosty à Cracovie
Le système de gestion du service client iS Queue, livré et lancé par InfoSoftware Polska Sp. z o.o., soutient le service client du département de la circulation du bureau du Starost du district de Stalowa Wola. Sur la base de notre coopération jusqu'à présent, nous recommandons la société InfoSoftware Polska et son produit iS Queue. En cas de problème, nous pouvons compter sur une aide et des conseils professionnels, et tous les changements que nous suggérons sont rapidement mis en œuvre dans la mesure du possible.
Département des transports du district de Starosty à Stalowa Wola
Nous avons analysé un certain nombre de systèmes de files d'attente. Aucun des produits disponibles sur le marché ne répondait à nos attentes en termes d'adaptabilité à nos besoins. Seul le produit iS Queue d'InfoSoftware Polska permettait une telle approche. La technologie dans laquelle il a été créé permet en outre d'implémenter facilement de nouvelles fonctionnalités. Lorsque nous avons commencé le projet, nous savions que les exigences de l'outil pourraient changer au cours du travail et des tests des étapes ultérieures. Le logiciel devait donc être développé selon une méthode incrémentale. Nous avons mis en œuvre une méthodologie de collaboration basée sur des éléments de Scrum, qui a pleinement répondu à nos attentes. Au final, le lancement du système nous a permis d'optimiser les performances d'enregistrement des visiteurs du bureau. Nous traitons désormais une moyenne d'environ 400 visites par jour.
Poviat Starosty à Rzeszów
En 2015, en tant que bureau départemental, nous avons dû relever un nouveau défi en déménageant dans un nouveau bâtiment. Nous avons réalisé que nous devions introduire un système innovant de service à la clientèle pour tous les départements du bureau de district.
Après avoir testé les produits disponibles sur le marché, nous sommes arrivés à la conclusion qu'un changement d'approche était nécessaire de notre part - au lieu de chercher un produit, nous avons commencé à chercher un entrepreneur avec lequel nous serions en mesure de créer un produit répondant pleinement à nos attentes.
Nous avons entamé une coopération avec InfoSoftware Polska et avons développé ensemble un concept de création d'un système de gestion du service clientèle de l'Autorité, qui est devenu par la suite iS Queue. Nous avons décidé d'adopter un modèle de développement logiciel incrémental. Le résultat final de ce travail est un système qui fonctionne avec succès dans notre bureau depuis 2015.
Le système iS Queue nous permet de gérer le flux de clients dans l'office de manière à optimiser les ressources disponibles et le temps de travail des fonctionnaires. Nous l'avons mis en œuvre dans toutes les unités de service à la clientèle de l'Office. Les fonctionnalités du système se sont avérées extrêmement utiles et nous les utilisons en cas d'urgences particulières, de menaces ou simplement de cas exigeants.
Grâce à la mise en œuvre du système iS Queue, l'efficacité du travail de notre bureau s'est considérablement accrue. Nous avons réduit les temps d'attente à un minimum, tout en maximisant la productivité des bureaux de service.
La coopération avec InfoSoftware Pologne s'est avérée fructueuse. Nous continuons à développer le système iSQueue ensemble, l'exemple le plus récent étant l'ajout d'une fonctionnalité permettant au système d'être utilisé par une personne aveugle handicapée.
Bureau du comté de Nowy Targ
